TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para comprar en la Tienda Virtual es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Los despachos a domicilio se realizan entre 24 a 48 horas para Lima luego de confirmarse el depósito o transacción financiera de la compra.(solo se consideran días hábiles)
Los despachos para el caso de provincia, se realizarán 2 días hábiles luego de haber confirmado la compra, el envío se realizará con una agencia a elección del cliente, dicha agencia se encargará de enviar el pedido hasta la agencia a destino o a la dirección de despacho de acuerdo a la orden solicitada (El cliente deberá cancelar el pago a destino por el traslado del equipo a su ciudad).
Pronello se responsabiliza de llevar el producto hasta la agencia de transporte para el envío a su destino, posterior a ello la agencia asumirá toda responsabilidad del traslado del equipo.
Nuestra tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude. Por tanto, se procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta la devolución del importe realizado.
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles enviando un correo a pronellomaquinarias@protonmail.com o comunicandose al (+51) 947202142 indicando el motivo del cambio o devolución.
El costo del delivery en Lima es S/. 20 soles (Zonas especificadas en el siguiente punto)
Zonas de Reparto en Lima:
Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, Bellavista, Breña, Carmen de la Legua, Cercado de Lima, La Perla, Rímac, San Juan de Miraflores, San Luis, Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres.
Los distritos de Lima que no se encuentran dentro de la lista de reparto tendrán un costo adicional dependiendo de la zona.
La compra esta sujeta a disponibilidad de stock.
Cuando el repartidor haya llegado a la dirección solicitada para la entrega del equipo, solicitará el nombre, apellido, numero de celuar y número de documento de identificación de la persona que está recibiendo el producto para que pueda entregar el comprobante de la entrega.
Nuestro personal deberá portar una identificación de la empresa para su seguridad.
La garantía del equipo tiene validez en un periodo de 12 meses; si el equipo presenta algún problema nuestra área de servicio técnico evaluará el equipo para hacer válida el proceso de mantenimiento preventivo o correctivo, de encontrarse en mala manipulación se le comunicará al cliente que no aplicará la garantía.

Formas de pago:

Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y Mastercard.
En caso el cliente desista de la compra y/o esta no pase por el proceso de validación de stock, la devolución se realizará a la tarjeta de débito asociada según el plazo y procedimientos establecidos por la entidad bancaria emisora.
El uso, condiciones de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad del emisor de la tarjeta del propietario.
De no realizarse la transacción de manera correcta y ser interrumpida esta antes de que el usuario pueda recibir el voucher electrónico de compra (por time out), o exceder el tiempo establecido, la retención se libera y la compra queda anulada automáticamente y sin cargo alguno
Procesado el pago (con tarjeta de crédito/débito) este es notificado en línea a la entidad proveedora de la tasa/servicio; por lo que a partir de ese momento este no puede ser anulado, ni sus datos actualizados. Toda gestión posterior debe ser efectuada ante la entidad beneficiaria del pago.

Comprobantes De Pago

El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o cliente que figura en el comprobante de pago original”.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a TESIN a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.

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